🔄 Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Bazar Latino, nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 días naturales. Si han pasado más de 15 días desde la fecha de su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Requisitos para aplicar a una devolución
Para ser elegible:
- El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibió y con su empaque original.
- Debe contar con el comprobante de compra (recibo o factura).
Artículos no retornables
Ciertos productos no pueden devolverse, entre ellos:
- Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
- Artículos de higiene personal o sanitarios
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
- Tarjetas de regalo
- Productos digitales descargables (software, ebooks, etc.)
- Algunos productos de salud y cuidado personal
Nota: No envíe su producto directamente al fabricante.
Reembolsos parciales (si aplica)
Podemos aprobar reembolsos parciales en los siguientes casos:
- Libros con signos de uso evidente
- CDs, DVDs, videojuegos u otros productos sellados que hayan sido abiertos
- Artículos dañados o incompletos no atribuibles a un error de nuestra parte
- Devoluciones hechas después de los 15 días establecidos
Reembolsos (si aplica)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso fue aprobado o rechazado.
Si es aprobado:
- Se procesará un reembolso en su método de pago original, dentro de los siguientes 7 a 10 días hábiles.
- El monto reembolsado corresponderá al valor en pesos mexicanos (MXN) que pagó originalmente.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no ha recibido su reembolso aún:
-
Verifique nuevamente su cuenta bancaria.
-
Contacte con su banco o proveedor de tarjeta.
-
Espere el plazo de procesamiento.
Si después de todo esto aún no tiene noticias, contáctenos a: bazarlatino2022@gmail.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta o descuento no tienen devolución.
Cambios (si aplica)
Reemplazamos únicamente artículos defectuosos o dañados. Si necesita hacer un cambio por el mismo producto, escriba a bazarlatino2022@gmail.com y envíe el artículo a:
📦 Avda. Cardenal Cisneros 36, 5ºB, Palencia, 34004, España
Regalos
- Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra, se le otorgará un crédito por el valor del producto devuelto, el cual se enviará en forma de cupón.
- Si no fue un regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.
Envíos
Para realizar una devolución, debe enviar su producto a:
📦 Avda. Cardenal Cisneros 36, 5ºB, Palencia, 34004, España
- Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- No reembolsamos los gastos de envío. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío del monto total.
- El tiempo de procesamiento puede variar según su ubicación.
Si el artículo tiene un valor superior a $1,500 MXN, le recomendamos:
- Usar un servicio de envío con seguimiento
- Considerar adquirir un seguro de envío
No podemos garantizar la recepción del artículo devuelto sin estos métodos.